Políticas de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de sus datos personales es Tiempo Moda S.A., con RUC 1234567890, Ecuador. Puede contactarnos a través del correo tiempo@tiempomoda.com.ec o al teléfono +593 96 306 0020.

2. Datos personales que recopilamos

Para ofrecerle nuestros servicios y mejorar su experiencia, podemos recopilar las siguientes categorías de datos:

• Datos de identificación: nombre, apellidos, número de identificación (RUC, cédula).
• Datos de contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal.
• Datos de transacciones: historial de compras, productos adquiridos, preferencias de pago.
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo, páginas visitadas, cookies.
• Datos de cuenta: nombre de usuario, contraseña (encriptada), historial de pedidos.

3. ¿Con qué finalidad tratamos sus datos?

• Gestionar su registro como usuario de nuestra tienda online.
• Procesar y enviar sus pedidos, así como gestionar devoluciones o cambios.
• Enviarle comunicaciones comerciales sobre productos, ofertas y novedades (solo si ha dado su consentimiento).
• Mejorar nuestros servicios y personalizar su experiencia de compra.
• Cumplir con obligaciones legales (facturación, prevención de fraude).
• Atender consultas y solicitudes a través de nuestros canales de atención.

4. Base legal del tratamiento

Tratamos sus datos personales sobre la base de:

• La ejecución del contrato de compraventa y la prestación de servicios asociados.
• El consentimiento otorgado para el envío de comunicaciones comerciales.
• El cumplimiento de obligaciones legales aplicables (facturación, tributación).
• El interés legítimo de mejorar nuestros servicios y prevenir fraudes.

5. ¿Compartimos sus datos con terceros?

No vendemos ni alquilamos sus datos personales. Podremos compartir su información con:

• Proveedores de servicios logísticos y de transporte para la entrega de pedidos.
• Entidades financieras y pasarelas de pago para procesar transacciones.
• Autoridades públicas cuando sea requerido por ley.
• Proveedores tecnológicos que nos ayudan a operar la tienda (hosting, análisis, email marketing) bajo estrictas medidas de seguridad.

6. Seguridad y conservación de los datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida o alteración. Sus datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas y mientras persistan las obligaciones legales derivadas de su tratamiento.

7. Sus derechos

Usted tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales que tratamos.
• Rectificar datos inexactos o incompletos.
• Suprimir sus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oponerse al tratamiento para fines comerciales.
• Limitar el tratamiento en ciertas circunstancias.
• Portabilidad de sus datos a otro responsable.

Para ejercer sus derechos, envíe un correo a tiempo@tiempomoda.com.ec con el asunto "Protección de Datos" y una copia de su documento de identidad.

8. Uso de cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies propias y de terceros para mejorar la navegación, analizar el tráfico y mostrar publicidad relevante. Puede configurar su navegador para rechazar las cookies, pero esto podría afectar la funcionalidad de la tienda. Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.

9. Actualizaciones de la política de privacidad

Esta política puede ser actualizada periódicamente. La versión vigente será la publicada en nuestro sitio web. Le recomendamos revisarla con frecuencia. La fecha de la última actualización se indica al final de este documento.

11. Contacto

Si tienes preguntas sobre estos términos, puedes contactarnos a través de:

Última actualización: 20 de marzo de 2026